Logistiikka

Logistiikka

Logistiikka käsittää tuotteiden virran aina valmistajalta tai tukkurilta asiakkaalle saakka.

Tuotteiden sisäänosto ja varastointi sitovat suuren osan verkkokauppayrityksen varoista. Suuremmat kertahankinnat ovat huomattavasti edullisempi vaihtoehto verkkokaupalle. Ylisuuret ja väärin ajoitetut ostot voivat johtaa myös maksuvalmiusongelmiin.

On tärkeää löytää sopiva tasapaino tuotteiden hyvän saatavuuden ja varaston sitoman pääoman välille.

 Varaston pääomaa voidaan mitata varaston kiertonopeudella, tavaraoiden viipymällä varastossa, palautusprosentilla ja toimituksen tuottavuudella.

 Verkkokauppiaat hankkivat useiden asiakkaiden tilaamat tuottet kerralla toimittajalta, näin he välttävät varastoriskiä.

Osa tilaustuotteista toimitetaan suoraan valmistajalta tai tukkurilta asiakkaalle, jolloin tuotteita ei varastoida lainkaan. Tilaus voidaan ohjata kokonaan toimittajalle, jolloin vältetään päällekkäiset työvaiheet. Tätä kutsutaan tapaa kutsutaan nimellä: Drop Shipping.

Tilauksen vastaanottamisesta ja toimittamisesta kannattaa lähettää asiakkaalle tietoa. Verkkokaupan tilauksen toimittaminen käsittää tuotteiden keräämisen varastosta, asiamukaisen pakkaamisen sekä lähettämisen. 

Kerääminen tapahtuu sujuvasti varastopaikkojen ja tuotenumeroiden avulla. 

Tuotteet kannattaa pakata hyvin, jotta vältytään särkyneiltä tuotteilta ja tyytymättömiltä asiakkailta.

Hyvä logistiikka antaa asiakkaalle mahdollisuuden valita hänelle sopivimman noutopisteen.

Asiakas saa seurantakoodin, jolla voi seurata lähetystä.

Asiakaalle lähetetään saapuneesta tilauksesta sähköinenviesti haluamallaan tavalla.

Varastoinnin kustannuksista huolehtii yrittäjä itse, kuten pakkauksenkin.
Paketit, jotka tulevat yrityksen varastoon on usein pakattu jo tukussa.
Toimituksen kuljetusfirmalle maksaa yritys, mutta osa yrityksistä veloittaa asiakkaita tilauksen toimituksesta heille.

 Logistiikkaketju on kaikkien tarvittavien liiketoimien kokonaisuus, joiden avulla tuote kulkee valmistajalta loppuasiakkaalle. 

 

Oman verkkokaupan näkökulmasta:

Matkahuolto toimittaa tavarani varastoon.

Tilaamisen hoidan isommissa erissä, näin vältän ylisuurta varastoriskiä.

Osan tilauksista kuljettaja vie suoraan asiakkaalle ilman että paketti tulee välillä varastolle.

Isot erät pakataan pahvilaatikkoihin ja yksittäiset tuotteet menevät isossa kirjeessä tai muovisessa kirjeessä/pussissa,

On tärkeää, että tuotteet on pakattu oikein eikä ne vahingoitu kuljetuksessa. Näin voimme vältää ylimääräisiä palautuksia.

Varastointi pakkaaminen ja tuotteiden tilaaminen on aikaa vievää hommaa ja sen on toimittava.

Tilaukset on saatava asiakkaille ajallaan, tuotteiden on oltava siinä kunnossa, kun on luvattu ja tuotteita on oltava riittävä määrä varastossa, jos en pysty tähän kaikkeen itse niin palkkaan alan amattilaisia avukseni ja hoidan itse markkinoinnin, asiakapalvelun ja tilausten käsittelyn sekä tuotteiden tilaamisen varastoon.

Yritykseni on aika pieni ja varastokaan ei ole suuri. Kustannukset saan varmasti hoidettua saamillani tuotoilla tai omalla pääomalla.